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科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步使得安防的重要作用和市場(chǎng)需求越來越突顯。隨著社會(huì)對(duì)安防需求的日益增強(qiáng)，單純的銷售產(chǎn)品、提供產(chǎn)品售后服務(wù)并不能完全滿足客戶的需求，安防系統(tǒng)越來越向網(wǎng)絡(luò)化、集成化和規(guī)�；较虬l(fā)展。
隨著市場(chǎng)需求的變化，安防系統(tǒng)集成商的角色也在發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)的提供安防產(chǎn)品向提供服務(wù)和安防系統(tǒng)方案轉(zhuǎn)變是市場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
安防系統(tǒng)集成市場(chǎng)現(xiàn)狀
在利益的驅(qū)動(dòng)下不少企業(yè)被吸引到這一行業(yè)開展安防系統(tǒng)集成工作。目前活躍在全國(guó)智能集成市場(chǎng)上的工程企業(yè)達(dá)到3萬多家，其中不少?gòu)氖掳卜老到y(tǒng)集成業(yè)務(wù)。眾多企業(yè)的加入使這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。不少系統(tǒng)集成商為了獲得項(xiàng)目承建權(quán)采取低價(jià)競(jìng)標(biāo)的方式使集成商的整體利潤(rùn)直線下降。上世紀(jì)90年代系統(tǒng)集成行業(yè)的利潤(rùn)相當(dāng)可觀，企業(yè)的利潤(rùn)率達(dá)到30%~40%。然而現(xiàn)在系統(tǒng)集成公司工程性項(xiàng)目的利潤(rùn)率降至10%~15%，有的建設(shè)方肆意拖欠工程款使系統(tǒng)集成企業(yè)的工程利潤(rùn)率不足8%。
逆水行舟不進(jìn)則退。行業(yè)整體利潤(rùn)率的下降逼退了一部分實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)，也讓實(shí)行單一盈利模式的大中型企業(yè)感到陣陣寒意。不少企業(yè)為了走出“微利”困境開始拓展業(yè)務(wù)范圍，構(gòu)建多元化盈利模式，開展與安裝相關(guān)的服務(wù)成為很多企業(yè)的首選。針對(duì)客戶的多樣需求提供特定的方案，由簡(jiǎn)單的安防產(chǎn)品安裝向提供整套安防系統(tǒng)方案過度這是安防系統(tǒng)集成的一個(gè)趨勢(shì)。
安防系統(tǒng)集成商盈利的新途徑
安防系統(tǒng)集成商從傳統(tǒng)的安裝商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型過程中通過開展個(gè)性化、專業(yè)化、多樣化的服務(wù)來獲得較好的回報(bào)這是該行業(yè)的趨勢(shì)。
目前國(guó)內(nèi)安防企業(yè)大多只是提供產(chǎn)品，而且在服務(wù)方面還不完善。安防產(chǎn)品多數(shù)是以系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)給用戶，其安裝和后期維護(hù)都需要專業(yè)人員，企業(yè)提供服務(wù)多數(shù)還僅僅局限于系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和工程保修。而在這些服務(wù)中很少會(huì)有延展到專門針對(duì)客戶各種其他需求而提供的安防服務(wù)，例如怎樣對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更好的管理、如何讓系統(tǒng)更經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行、如何對(duì)異常情況進(jìn)行有效監(jiān)督等。提供這類服務(wù)利潤(rùn)高，當(dāng)然技術(shù)要求也高。上海延華智能科技股份有限公司董事長(zhǎng)胡黎明的說法頗具代表性。他認(rèn)為系統(tǒng)集成商提供的服務(wù)涵蓋很多方面，從前期投資到技術(shù)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和改造、軟件開發(fā)等，將單一的施工、安裝業(yè)務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，主營(yíng)業(yè)務(wù)不斷“軟化”形成新的盈利點(diǎn)。
隨著產(chǎn)品價(jià)格日趨透明，企業(yè)依靠單一的“硬件設(shè)備組合”已經(jīng)難以獲得較高的利潤(rùn)率。一些企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的行業(yè)特性設(shè)計(jì)實(shí)用、專項(xiàng)的技術(shù)解決方案，從服務(wù)中要效益。目前市場(chǎng)上出現(xiàn)比較多的服務(wù)主要集中在智能化專業(yè)設(shè)計(jì)、行業(yè)解決方案、一站式顧問咨詢和改造管理等方面。系統(tǒng)集成企業(yè)的工程人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將觸角延伸至這些服務(wù)領(lǐng)域具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以將硬件安裝和配套服務(wù)結(jié)合起來形成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。
不過業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中有很多服務(wù)項(xiàng)目可供選擇。
但是企業(yè)在作出決定之前要結(jié)合自身特點(diǎn)挑選出自己的服務(wù)項(xiàng)目。比如根據(jù)金融行業(yè)的特點(diǎn)開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)軟件，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；在酒店類建筑中建立相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)或者在咨詢?cè)O(shè)計(jì)、維護(hù)管理等獨(dú)立環(huán)節(jié)中擁有獨(dú)特的技術(shù)，深耕某類建筑或者服務(wù)某個(gè)領(lǐng)域走專業(yè)化的服務(wù)之路。這樣更容易樹立自己的品牌形象，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。
市場(chǎng)多樣化趨勢(shì)下系統(tǒng)集成商的服務(wù)項(xiàng)目也多樣。安防系統(tǒng)集成商只有根據(jù)自身情況形成獨(dú)具特色的服務(wù)項(xiàng)目并提高服務(wù)水平，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住商機(jī)，敲開服務(wù)盈利的大門。
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